Algemene Voorwaarden

Dokbuasawan Thai Massage
Laatst bijgewerkt: oktober 2025

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en overeenkomsten tussen Dokbuasawan Thai Massage (hierna: de salon) en haar klanten (hierna: de klant).
Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

Naam: Dokbuasawan Thai Massage
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 97022969
Vestigingsnummer: 000062294288
Adres: Kolkweg 20-30, 8243 PN Lelystad
Correspondentieadres: Noorderwagenplein 16, 8223 AL Lelystad
Telefoon: 06-28531887
E-mail: info@dokbuasawanthaimassage.nl
Website: https://dokbuasawanthaimassage.nl

3. Diensten

Dokbuasawan Thai Massage biedt professionele ontspannings- en wellnessmassages aan, waaronder traditionele Thaise massage, oliemassage, voetmassage en kruidenstempelmassage.
Onze behandelingen zijn uitsluitend bedoeld voor ontspanning en welzijn en niet ter vervanging van medische of fysiotherapeutische zorg.

De salon behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren indien:

De klant zich ongepast gedraagt of grensoverschrijdend handelt;
De behandeling medisch onverantwoord is (bijv. bij koorts, open wonden, infecties);
Er sprake is van overmatig gebruik van alcohol of drugs.

4. Afspraken en annuleringen

Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
Wij verzoeken u minimaal 10 minuten voor aanvang van uw afspraak aanwezig te zijn.

Annuleringen:

Tot 24 uur van tevoren: kosteloos.
Minder dan 24 uur van tevoren of bij niet verschijnen (no-show): de volledige behandelingsprijs kan in rekening worden gebracht.

Indien de salon een afspraak moet annuleren (bijv. door ziekte of overmacht), wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt samen een nieuwe afspraak ingepland.

5. Betaling

Betaling vindt plaats direct na afloop van de behandeling, contant of via pin.
Voorafbetalingen of cadeaubonnen worden uitsluitend geaccepteerd indien deze door de salon zijn uitgegeven of schriftelijk bevestigd.
Er worden geen restituties verleend voor reeds uitgevoerde behandelingen of verstreken cadeaubonnen.

6. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn persoonlijk, niet inwisselbaar tegen contanten en 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum, tenzij anders vermeld.
De geldigheidsduur kan niet worden verlengd, behalve bij overmacht aan de zijde van de salon.

7. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn/haar gezondheidstoestand.
Dokbuasawan Thai Massage kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

De salon behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of te beëindigen indien blijkt dat deze medisch onverantwoord is.

8. Aansprakelijkheid

De salon besteedt de grootst mogelijke zorg aan al haar behandelingen en faciliteiten.
Dokbuasawan Thai Massage is echter niet aansprakelijk voor:

Letsel of schade voortvloeiend uit informatie die onjuist of onvolledig is verstrekt door de klant;
Verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen;
Indirecte schade of gevolgschade van welke aard dan ook.

9. Hygiëne en gedrag

De salon werkt volgens hoge hygiënische normen en verwacht dit ook van haar klanten.
Van klanten wordt verwacht dat zij zich netjes en respectvol gedragen tegenover het personeel.
Seksuele of ongepaste handelingen worden niet getolereerd en leiden tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie.

10. Klachten

Heeft u een klacht over een behandeling of dienstverlening?
Neem dan binnen 7 dagen na de behandeling contact op via info@dokbuasawanthaimassage.nl.
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.

11. Privacy

Wij behandelen uw persoonsgegevens met zorg en in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG).
Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.

12. Overmacht

De salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit omstandigheden buiten haar macht, zoals stroomstoringen, brand, pandemieën, of plotselinge ziekte van medewerkers.

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Flevoland.